Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modalités d’Exercice du Droit de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par courrier postal ou électronique, à l’adresse suivante :
Isbisport : 20 Avenue d’Estienne d’Orves 91260 Juvisy sur Orge.
Email : contact@isbisport.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire :
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention d’Ibisport :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le 2024 / Reçu le 2024
- Numéro de commande : [votre numéro de commande]
- Nom du consommateur : [votre nom]
- Adresse du consommateur : [votre adresse]
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
- Date :
Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour sont à votre charge. Vous devez renvoyer les produits à l’adresse suivante, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation :
Isbisport.cm [Adresse de retour]
Remboursement
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits suivants :
- Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Pour toute question concernant notre politique de rétractation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@isbisport.com.